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Service für PC, Tablet, Smartphone & Co
Computerhilfe

Computerhilfe

Für Mitarbeiter/innen aller öffentlichen Einrichtungen auch für den privaten Bedarf

Wer seine digitalen Geräte unbeschwert nutzen möchte, muss sich auf PC, Tablet, Smartphone, WLAN, Smart Home & Co. verlassen können. Was aber, wenn mal etwas nicht funktioniert oder Fragen zur Anwendung auftauchen? Gut, dann jemanden zu haben, der sich wirklich auskennt, sofort erreichbar ist und persönlich dafür sorgt, dass alles schnell wieder funktioniert. Kurz: einen Computerhilfe Experten! Mit der Computerhilfe sichern sich Mitarbeiter/innen aller öffentlichen Einrichtungen auch für den privaten Bedarf kompetente Unterstützung – genau für den Fall, in dem sie schnell gebraucht wird. Wenden Sie sich einfach an die Apple- und Microsoft-zertifizierten IT-Spezialisten und erhalten so schnelle Unterstützung bei allen Betriebssystem-, Software- und Netzwerkfragen, Hilfe zu wirksamem Virenschutz und bei der Einrichtung von Mail & Cloud.

Ihre Vorteile:

  • Schnelle Hilfe für PC, Smartphone, Smart Home, WLAn und Co.
  • Virenschutzüberprüfung und Tipps zur Datensicherung
  • WLAN-Beratung und Schulung zu Betriebssystemen
  • Regelmäßiger Computer Check-Up 
  • Vor-Ort-Service bei Bedarf 
Für kleine Unternehmen und Selbstständige

Das Leistungsportfolio der Computerhilfe Business reicht von Unterstützung für Software-Anwendungen über geschäftliche Hardware mit den gängigsten Betriebssystemen bis hin zu kompetentem Rat bei Störungen. Auch wenn es um Viren, Trojaner und Spyware geht, sind die Experten der Computerhilfe genau der richtige Ansprechpartner. Profitieren Sie auch mit Ihrer Einrichtung von professionellem IT-Support nach Maß!

Ihre Vorteile:

  • Professioneller IT-Support per Telefon, Fernwartung und Vor-Ort-Service
  • Kompetente Hilfe für alle gängigen Betriebssysteme und Geräte
  • Virenschutzüberprüfung und Tipps zur Datensicherung
  • Schulungen zu Anwendungssoftware und Web-Diensten


Diese Grundleistungen enthalten alle Varianten:

Privat:

  • Schnelle Unterstützung für gängige Betriebssysteme wie Windows, Apple iOS und Android
  • Überprüfung des Virenschutz und Sicherheits-Check
  • Support für Smart-Home-Lösungen
  • Schnelle Erreichbarkeit über die exklusive Experten-Hotline 0800 330 1472


Business:

  • Support für IP-Hardware wie die Digitalisierungsbox Standard/Premium sowie weitere Business-Router
  • Support für TelekomCloud Anwendungen, z. B. Microsoft Office 365 Business, Telekom E-Mail und Web-Dienste sowie Norton Small Business
  • Schnelle Hilfe bei Computerproblemen für Windows, Apple OS X, iOS, Android und Standardsoftware
  • Schnelle Erreichbarkeit über die exklusive Experten-Hotline 0800 330 1572

Mit uns wird ihr Projekt Realität – schnell, sicher, zuverlässig

Ob umfassende Digitalstrategie oder großskalige Geräteumrüstung: Das Public Team der Telekom ist an Ihrer Seite, um die zukunftsfähige Vernetzung Ihrer Einrichtung zu konzipieren und effektiv umzusetzen. Sprechen Sie uns an!

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Nutzen Sie als Mitarbeiter/in aller öffentlichen Einrichtungen den Top-Service der Computerhilfe!


Computerhilfe
 

S

 M


L

Hilfe bei PC/Laptop und Tablet/Smartphone

Support für Smart-Home-Lösungen

Telefonische Beratung/gesicherter Fernzugriff

auch an So. & Feiertagen

Computer Check-Up für PC/Laptop

-

-

Expertenberatung

Bis zu insgesamt 30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen
Bis zu insgesamt 30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen, alternativ ein Anliegen ohne Zeitbegrenzung
Bis zu insgesamt 45 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen, alternativ zwei Anliegen ohne Zeitbegrenzung

Vor-Ort-Service

-

bis zu 4x im Jahr innerhalb von 24 Stunden
bis zu 4x im Jahr innerhalb von 8 Stunden

 WLAN-Beratung

-

WLAN-Beratung oder 30-minütige Schulung zu Betriebssystem, Anwendersoftware oder Smart Home-Anwendungen
WLAN-Beratung und 30-minütige Schulung zu Betriebssystem, Anwendersoftware oder Smart Home-Anwendungen

Kosten

5,95€ pro Monat
9,95 € pro Monat
19,95€ pro Monat


Rundumpaket für die Digitale Welt

Bestellen Sie Ihr Digitales Schutzpaket

Sonderrabatt

Profitieren Sie von den Rahmenvertragsbedingungen für Mitarbeiter/innen aller Öffentlichen Einrichtungen und sparen Sie damit auch privat.

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Computerhilfe

Business S
 

Business M

Business L

Telefonische Beratung/gesicherter Fernzugriff

Expertenberatung

Bis zu insgesamt 30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen, alternativ für ein Anliegen pro Monat unabhängig vom Zeitbedarf
Bis zu insgesamt 30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen, alternativ für ein Anliegen pro Monat unabhängig vom Zeitbedarf
Bis zu insgesamt 45 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen, alternativ für zwei Anliegen pro Monat unabhängig vom Zeitbedarf

Vor-Ort-Service

-

bis zu 4x im Jahr innerhalb von 24 Stunden bis maximal 4 Mal jährlich

innerhalb von 8 Stunden bis zu 4 Mal jährlich

Computer Check-Up für PC/Laptop

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Schulungen zu Anwendungssoftware und Web-Diensten

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Expertenhilfe sonn- und feiertags

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Kosten


Unser Preis 0,00€ in den ersten 4 Monaten

Unser Preis 0,00€ in den ersten 4 Monaten

Unser Preis 0,00€ in den ersten 4 Monaten

Monatliche Kosten ab dem 5. Monat nur 7,95€ netto

Monatliche Kosten ab dem 5. Monat nur 12,95€ netto

Monatliche Kosten ab dem 5. Monat nur 19,95€ netto

Der ideale Basisschutz für kleine Firmen, die nicht lange warten können: Ein Anruf genügt, und unsere Computer-Experten helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter – per Telefon oder Fernwartung.

Lässt sich Ihr Problem nicht per Telefon oder Fernwartung beheben, kommt unser Service-Techniker bei Bedarf auch zu Ihnen ins Büro – ohne dass Sie dafür extra bezahlen müssen.

Für höchste Ansprüche:
PC, Tablet, Smartphone und Laptop untereinander vernetzen, Hard- und Software für Büroarbeitsplätze einrichten, Unterstützung für mehrere Geräte und nützliche Tipps für mobile Anwendungen – hier ist alles inklusive.


Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Computerhilfe unter www.telekom.de/agb.

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