MagentaBusiness Collaboration

Maßgeschneidert für effiziente Teamarbeit im öffentlichen Sektor

MagentaBusiness Collaboration – Einfach. Nahtlos. Zusammenarbeiten.

Vorteile | Portfolio | Portal | Referenzen | Kontakt

Kommunikation & Kollaboration für die öffentliche Hand:
MagentaBusiness Collaboration

Bei der Digitalisierung stehen Organisationen des öffentlichen Sektors vor zahlreichen Herausforderungen: strikte rechtliche Anforderungen, hohe Ansprüche an die Effizienz in der Verwaltungsarbeit, dazu veraltete, nicht skalierbare IT-Infrastrukturen und vieles mehr. Ein weiteres großes Thema unserer Zeit ist der Wunsch nach hybriden Arbeitsmodellen – 3 von 4 Beschäftigten möchten heute frei und flexibel entscheiden, von wo aus sie arbeiten.

Die Lösung: MagentaBusiness Collaboration

Mit MagentaBusiness Collaboration bieten wir Ihnen ein breites Portfolio an digitalen Werkzeugen, mit denen Ihre Zusammenarbeit einfach, nahtlos und sicher funktioniert. Lassen Sie sich überzeugen und stellen Sie jetzt die Weichen für Ihre digitale Zukunft!

Warum MagentaBusiness Collaboration für den öffentlichen Bereich?

Offen.

Bei uns profitieren Sie von einem Service, der sich ganz an Ihren spezifischen Anforderungen orientiert:

Herstellerneutrale Beratung: Wir haben alle relevanten Partner im Sortiment, die wir ganz bedarfsgerecht für Sie auswählen.
Großes Portfolio: virtuelle Telefonanlagen, Software für Kollaboration, Audio- & Video-konferenzsysteme und vieles mehr.
Erweiterbarkeit: Die Integration von Service-nummern, CRM-Systemen oder weiteren Lösungen von Drittanbietern ist möglich.
Flexible Vertragsmodelle: Mit dynamischen Preismechanismen, z. B. pro Platz und Monat.

Sicher.

Wir garantieren Ihnen, dass wir die Regularien der öffentlichen Verwaltung kennen und berücksichtigen:

Sichere Datenverarbeitung: speziell auf die öffentliche Verwaltung zugeschnitten.
Höchste Sicherheits- und Datenschutzanforderungen: mit deutschen Verträgen und EU-gehosteten Servern.
IT-Sicherheit: Berücksichtigung sämtlicher KRITIS-Anforderungen.
Know-how: Ihnen steht ein großes, erfahrenes Experten-Team für Geschäftskunden und Kunden aus dem öffentlichen Bereich zur Verfügung.

Handeln.

Vertrauen Sie einem Partner, der Ihnen alles aus einer Hand bietet – und dabei an die Zukunft denkt:

Plan-Build-Run: Wir analysieren Ihren Bedarf, übernehmen Installation und Integration vor Ort, schulen Ihre Mitarbeitenden und bieten fortlaufenden Support im Betrieb.
Einfache Abwicklung: Das komplette Handling erfolgt über das zentrale, einfach zu bedienende MagentaBusiness Collaboration Portal.
Nachhaltigkeit: Unsere grünen Netze und klimafreundliche Rechenzentren sorgen für weniger CO2-Emissionen.

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Das MagentaBusiness Collaboration Portfolio

Stilisierte Grafik: MBC Portfolio - Volle Kostenkontrolle durch OnPremise

Für volle Kontrolle über sensible Daten & Co.

Bei einer OnPremise- oder Hybrid-Lösung bleibt die Kontrolle über Ihre Daten innerhalb Ihrer Organisation, was die Einhaltung rechtlicher Vorgaben erleichtert.
Hybrid-Lösungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Teile der IT-Infrastruktur in der Cloud zu skalieren, während kritische Daten OnPremise verbleiben.
Hybrid-Lösungen ermöglichen es, je nach Bedarf flexibel zwischen lokal gespeicherten Daten und Cloud-Speicher zu wechseln, ohne Hardware-Investitionen tätigen zu müssen.

Für maximale Effizienz & Skalierbarkeit

Cloud-basierte Over-The-Top-Dienste (OTT) lassen sich schnell implementieren und skalieren, was zu erhöhter Effizienz in Ihrer Verwaltung führt.
Bei der Telekom profitieren Sie von modernen Cloud-Lösungen, die bei Bedarf innerhalb der EU gehostet werden. Für die Einhaltung sämtlicher Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen.
Durch geringere Hardware-Anforderungen und schnellere Implementierung ermöglichen OTT/Cloud-Lösungen Ihnen spürbare Kosteneinsparungen.

Für Automatisierung, Barrierefreiheit & Inklusion

KI-gestützte Sprachdienste automatisieren und beschleunigen Ihre Arbeitsabläufe, was zur Bewältigung der steigenden Effizienzanforderungen beiträgt.
Sprachgesteuerte Interfaces erhöhen die Zugänglichkeit von Diensten, was insbesondere in der öffentlichen Verwaltung von Vorteil ist.
KI-Algorithmen lassen sich individuell anpassen, um den spezifischen Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung gerecht zu werden, einschließlich der datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Mehr zu Voicification und KI

Für digitale Souveränität & geringere Kosten

Open Source-Lösungen bieten Ihnen maximale Transparenz und Kontrolle über die Datenverarbeitung in der Software. Dies ist u. a. ein Vorteil für die Einhaltung strikter datenschutzrechtlicher Anforderungen.
Die Unabhängigkeit von einzelnen Anbietern ermöglicht Ihnen größere Souveränität, was langfristig in Kosteneinsparungen und einer höheren Anpassungsfähigkeit mündet.
Durch die Transparenz und Offenheit des zugrundeliegenden Codes hat eine weltweite Experten-Community die Möglichkeit, den Code zu überprüfen und auf potenzielle Sicherheitslücken hinzuweisen.

Mehr zu Open Source

Alles von führenden Partnern

Das MagentaBusiness Collaboration Portal

Mithilfe des MagentaBusiness Collaboration Portals wird der komplette Prozess von der Bestellung, Bestellbestätigung, Lieferankündigung, Wareneingang, Rechnungsdatenverarbeitung gemanagt und getrackt.

Schnelles Onboarding: Leicht integrierbar in bestehende Systeme durch offene Schnittstellen
Individuelles Branding: Whitelabel Frontends lassen sich an Ihre CI-/CO-Vorgaben anpassen
Single Point of Truth: Übergreifende, transparente Bestands-, Status- und Produktsicht
Untermandantenfähigkeit: Abbildung komplexer Rollen- und Rechtestrukturen
Einheitliche Bestellschnittstelle: Alle Assets und Services in einem Portal

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Best Practice: MagentaBusiness Collaboration im Einsatz

Erzählen können wir Ihnen viel – also schauen wir doch mal, wie sich MagentaBusiness Collaboration bereits erfolgreich in der Praxis bewährt. Im Fokus dieser Referenz steht eine Organisation aus dem wissenschaftlich-technischen Bereich. Sie vernetzt Hochschulen, außeruniversitäre Forschungseinrichtungen sowie forschungsnahe Wirtschaftsunternehmen an 650 Standorten. Zum Beispiel mit einem Service, der moderne, IP-basierte Telekommunikationsdienste beinhaltet.

Die Herausforderung:

Es galt, die einzelnen Bestandteile dieses Services auf den aktuellsten Stand zu bringen und um neue Komponenten zu erweitern. Speziell gefordert waren die Bereiche Festnetztelefonie (VoIP), virtuelle Telefonanlage, SMS-Gateway sowie Auftragsmanagement & Rechnungsdatenverarbeitung. Höchste Priorität lag dabei auf den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit.

Unsere Lösung:

Die Einführung der VoIP-Telefonie erfolgte über den virtuellen TK-Anlagendienst VoIP Centrex auf Basis von NFON X. Dieser bietet eine erstklassige Sprachqualität, stets aktuellste Technik dank automatischer Updates und eine höhere Leistungsfähigkeit als die bisherige TK-Anlage. Ob Telefonkonferenzen, mobile App, Desktop-App oder Faxlösungen – mit VoIP-Centrex profitieren die Teilnehmenden von einem umfangreichen Angebot an Funktionalitäten in einer einheitlichen Anwendungsumgebung. Mit einem redundanten Aufbau wird die Konnektivität innerhalb des Forschungsnetzes als auch in die öffentlichen Telefonnetze sichergestellt.

Mit dem neuen SMS-Gateway besteht die Möglichkeit, dass teilnehmende Einrichtungen Personen per Mobilfunk-SMS erreichen können, indem die gewünschte Textnachricht per E-Mail an das SMS-Gateway geschickt wird. Das Gateway nimmt die E-Mail entgegen, wandelt sie nach Prüfung der Nutzungsberechtigung in das SMS-Format um und sendet sie in das Mobilfunknetz der Empfängernummer.

Für Auftragsmanagement & Billing fiel unsere Wahl auf Magenta B2B2x: Der One Stop Shop deckt sämtliche Funktionen ab, die entlang des Lifecycles von ITK-Assets und -Services gefragt sind, zum Beispiel Dokumenten- und Vertragsmanagement, Stammdatenverwaltung, Auftragserfassung, Statusverfolgung, Bestandsauskunft und mehr.

Zusätzlich konnten wir die Organisation noch von Zoom X als optimale Lösung für die hybride Zusammenarbeit überzeugen – und zwar vollumfänglich, ob an den Hochschulen, bei den Mitarbeitenden im Home Office oder den Studierenden.

Zusammenfassend kann man sagen, dass die Organisation nun bestens für die Zukunft aufgestellt ist – dank innovativer Voice-Lösungen, reduzierter Telefonie-Kosten und höchster Sicherheit, hosted in Germany.

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